Социальные сети

Превращайте друзей, подписчиков и фолловеров в лояльных клиентов!

Ваша Услуга + Социальная Среда = Больше Клиентов

Взаимодействие с клиентами в социальных сетях («В Контакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter, «Мой Мир») помогает вам наращивать объемы бизнеса

1. Повышая лояльность клиентов
2. Распространяя информацию о компании среди новой аудитории

Продвижение в социальных сетях помогает вам получать еще больше из того, что вы уже делаете, развивая и укрепляя отношения с клиентами и давая им возможность делиться вашими сообщениями с их кругом общения.

Продвижение в социальных сетях — это старое доброе сарафанное радио электронной эпохи.

Ничто человеческое нам не чуждо. Согласно результатам исследования американской компании Constant Contact, 86% владельцев фирм считают продвижение в социальных сетях эффективным, 96% используют эту услугу. 

Почему продвижение в социальных сетях особенно эффективно?

Социальная сеть воспринимается пользователем как личное пространство. Зона комфорта, которая у обычно россиянина заканчивается порогом квартиры, у пользователя социальной сети распространяется еще и на его аккаунт «В Контакте», в Facebook, в «Одноклассниках» или в Twitter. В рамках этого пространства уровень настороженности снижается, а степень доверия контенту увеличивается.

Иметь представительство в социальной сети — это все равно, что повесить рекламный плакат в квартире вашего потенциального клиента.

Взаимодействие с вашей страницей в сети происходит в рамках стандартного регулярного распорядка дня, состоящего из лайков, репостов и ретвитов, то есть как часть естественной ежедневной коммуникации, без ощущения участия в какой-то PR-кампании в роли объекта. Благодаря этому воздействие рекламной и справочной информации о вашей компании на клиентов и целевую аудиторию потенциальных потребителей более эффективно. (Эти и другие данные в разделе Аналитика)

Как работают эти механизмы

• Оперативное реагирование на вопросы клиентов – повышение лояльности
• Возможность «лайкать» и делиться постами вашей страницы — привлечение новых клиентов из числа друзей вашей аудитории
• Распространение информации об акциях и скидках, новостях компании — клиенты всегда в курсе
• Более точное выделение целевой аудитории, чем в поисковых системах — повышенная вероятность привлечения клиентов готовых к сотрудничеству
• Мониторинг мнений потребителей — совершенствование продукта или услуги согласно ожиданиям клиентов

Принцип социальных сетей

В социальных сетях информация распространяется от пользователя к пользователю. Благодаря тому, что у каждого пользователя образован собственный круг общения, масштаб распространения информации в социальных сетях увеличивается в почти геометрической прогрессии, когда каждое новое звено коммуникации увеличивает аудиторию сообщения.

Социальные сети предполагают наличие двусторонних связей между людьми: личное знакомство, общие интересы, профессиональные связи и т.д.

Пользователи социальной сети выступают одновременно получателями и отправителями информации.

Цели и ожидания от продвижения в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях от компании LPORT.RU поможет установить устойчивую коммуникацию с клиентами, завоевать их лояльность и привлечь новых потребителей услуг или продукции.

Цели:

• Повысить лояльность бренду
• Поддерживать положительный имидж компании
• Коммуникация с потребителями, клиентами и покупателями. Обратная связь
• Оперативное информирование о новостях компании, новых продуктах, услугах
• Получать информацию о мнениях клиентов и отзывы о продукции
• Формировать мнение о бренде

Цели определяют виды работ по продвижению в социальных сетях.

ВАЖНО

Не следует ждать немедленного результата от продвижения в социальных сетях. Налаживание коммуникации с клиентами и установка доверительных отношений требуют времени и тщательно продуманной стратегии. Нужна регулярная работа с аудиторией по всем фронтам, а не только раздача скидок и купонов. Важно включать человеческий фактор и понимать интересы клиентов.

Все это требует опыта, профессионализма и точного понимания механизмов социальных сетей, которые есть у специалистов компании LPORT.RU. Мы не готовим шаблонные проекты, а учитываем специфику бизнеса: его продукцию и услуги, потребителей и клиентов, узнаваемость бренда на текущий момент.

Виды работ по продвижению в социальных сетях

Компания LPORT.RU проводит все виды работ по продвижению компании в социальных сетях.

1. Создание группы или публичной страницы компании "В Контакте" и/или в Facebook и наполнение группы контентом. Размещение информации о компании, новостей, информации о скидках и акциях.
2. Проведение конкурсов. Участники и победители конкурсов получают бонусы, призы и подарки, или скидки.
3. Ведение группы или страницы в социальных сетях
4. Ведение официального аккаунта в Twitter. Поиск пользователей, которые могли бы быть заинтересованы в продукции или услугах компании и подписка на их аккаунты. Реакция на твиты, в которых упоминается компания. Подписка популярные аккаунты.
5. Ведение корпоративного блога. В корпоративном блоге компании выражается официальная позиция по важным вопросам, вывешиваются пресс-релизы, публикуются интервью руководителей и менеджеров. Блог — это хороший способ для поддержания обратной связи с клиентами. Для мнений и вопросов читателей хорошо приспособлены комментарии к записям.

Ссылки на официальные страницы и группы в социальных сетях, блог и аккаунт в Twitter размещаются на сайте компании.

Просчет стоимости

Стоимость продвижения в социальных сетях определяется специфическими факторами (набор производимых работ, срок работы и т.д.) и зависит от состояния сайта на текущий момент.

Точная стоимость услуги просчитывается в процессе обсуждения работы с вашим сайтом.

Получить дополнительную информацию о данной услуге и заключить договор можно у наших менеджеров по номеру +7 (843) 518-34-43.